Customer Support
Ter uitbreiding van ons Customer Success team zijn wij per direct op zoek naar een
Customer Support
We hebben met ons Customer Success team een simpel doel: elk van onze klanten veranderen in fans door hen te adviseren en te ondersteunen bij het gebruik van onze slimme software oplossingen.
Als Customer Support ben jij het favoriete aanspreekpunt voor de hoteliers via telefoon, videocall of e-mail. Je helpt hoteliers meer online boekingen te krijgen, minder handmatig werk te verrichten en adviseert hen over betalingsautomatisering.
Dit is echt een prachtfunctie voor mensen die de stap willen maken naar de IT-wereld vanuit bijvoorbeeld de hotellerie. Smarthotel kan jouw springplank zijn naar een nieuw ecosysteem vol kansen!
Je krijgt energie van het helpen van mensen en bent communicatief sterk. Je denkt oplossingsgericht, werkt gestructureerd en bent niet bang om initiatief te nemen. Ervaring in de hotellerie of hospitalitysoftware is een pré, maar jouw leergierigheid en klantgerichte instelling vinden we minstens zo belangrijk.
Verder:
Je bent beschikbaar voor een parttime of fulltime dienstverband.
Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en Engels; Duits is een pre.
Je bent een sympathiek persoon die goed in een team opereert.
Je hebt sterke vaardigheden in klantrelaties en communicatie, en je helpt graag.
Affiniteit met de hotelbranche én interesse in software systemen zullen je helpen om succesvol te zijn.
Een fulltime functie in een inspirerende, creatieve werkomgeving waarin jij jezelf kunt zijn en kunt groeien.
Een salaris tussen €2500 - €3500 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring en leeftijd.
De mogelijkheid om na je inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken.
Werken in een gezonde, innovatieve softwareonderneming.
Een bedrijfscultuur waarin we je vertrouwen geven en je faciliteren om succesvol te zijn.
Enthousiaste collega’s die samenwerken hoog in het vaandel hebben staan.
Een goede lunch en lekkere koffie en thee.
Gezellige bedrijfsuitjes en borrels.n informele sfeer, waar je kunt zijn wie je bent en je kunt identificeren met onze kernwaarden:
Help altijd eerst, wees pro-actief, heb een can-do mentaliteit, wees respectvol, open, eerlijk en betrokken.
Bij Smarthotel hechten we veel waarde aan een informele sfeer, waar je kunt zijn wie je bent en waar we werken volgens onze kernwaarden: Help altijd eerst, wees proactief, heb een can-do mentaliteit, wees respectvol, open, eerlijk en betrokken.
Wil jij werken in een omgeving waarin je werk écht impact maakt en waar je jezelf verder kunt ontwikkelen? Solliciteer dan bij ons!
We staan te popelen om nieuwe teamleden te verwelkomen. Na ontvangst van je CV en motivatie plannen we graag een online gesprek of een afspraak op een van onze locaties in Utrecht.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Met een huidige team van 40 enthousiaste professionals zijn we klaar voor een spannende groeifase. Onze visie is om samen te innoveren en de markt te leiden met onze producten en unieke diensten aan onze klanten, hotels in Nederland, Duitsland, België en Scandinavië.
Onze ambitie is om hotels te ondersteunen met innovatieve e-commerce en marketing oplossingen om hun online verkoop en zichtbaarheid te optimaliseren.